SATO SOS y Alerte, SERVICIOS PREVENTIVOS REMOTOS


En los entornos acelerados de fabricación y logística de hoy en día, el tiempo de inactividad operacional es una causa importante de preocupación para las empresas modernas. En SATO, entendemos que esperar por el mantenimiento in situ puede ser un ejercicio costoso. Y en realidad, sólo el 14% de todo el trabajo de mantenimiento convencional llevado a cabo por los ingenieros de clientes de SATO en el sitio requiere el aporte técnico de un experto.


Es por eso que hemos desarrollado una innovadora solución de mantenimiento preventivo a distancia para ayudar a mantener las operaciones de impresión funcionando a tiempo, todo el tiempo con una interrupción mínima en las operaciones de los clientes de SATO. SATO Online Services (SOS), es un sistema de IoT basado en la nube que actúa como un ingeniero virtual 'en el sitio'.

Además, para los clientes que prefieren una solución basada en red, SATO Alerte, una herramienta segura de gestión de activos comunica los requisitos de mantenimiento por correo electrónico.
Tanto las soluciones SOS como Alerte han sido desarrolladas para evitar problemas de impresoras antes de que surjan, traduciendo datos virtuales en medidas de solución de problemas y acciones. Compatible con la serie SATO NX de impresoras de etiquetas industriales y con una gama de paquetes disponibles, las soluciones de mantenimiento preventivo de SATO ayudan a los clientes a eliminar el tiempo de inactividad y la consiguiente pérdida de ingresos.
 
   
   
Servicio de "Ingeniería Virtual" habilitado para IoT, basado en la nube, que evita el tiempo de inactividad de la impresora.

  • Detecta posibles problemas de antemano
  • Previene el tiempo de inactividad operacional y mejora la eficiencia
  • Permite la localización on site de la solución de problemas, sin la necesidad de un ingeniero in situ
  • Supervisa el estado de funcionamiento de las impresoras en la Nube, visibilizando todo su parque de impresoras térmicas desde una Tablet o una Computadora
  • Destaca el uso real de las etiquetas para la reposición de existencias
  • Facilita la optimización de las operaciones y los requisitos de capacidad
Sistema de gestión de activos seguros que informa de los requisitos de mantenimiento preventivo por correo electrónico.

  • El servicio funciona dentro de la Impresora, sin necesidad de un software de monitoreo.
  • Sistema seguro, con soporte y configuración para firewall
  • Previene el tiempo de inactividad operacional y mejora la eficiencia
  • Permite la localización on site de la solución de problemas, sin la necesidad de un ingeniero in situ
  • Puede restringirse a los mensajes de correo salientes solamente, la información no ingresa a la infraestructura de TI
  • Genera recordatorios y notificaciones relacionadas con mantenimiento, limpieza, reparación de impresoras, notificaciones a distancia y reabastecimiento de existencias